在互联网时代,天天喊着以用户体验为中心,网站建设要符合人性化设计,有时候感觉这是一种“赶时髦”,想一想,网站建设的参与者只有两种人,一个是网站设计公司人员,另一个是需要网站的人。而对于将来访问网站的用户来说,他们根本没有参与到网站设计中。
对于网站设计公司来说,所谓的人性化设计,其实就是“哄”客户开心,用各种概念来宣传自己的网站设计理念如何先进,当然离不开用户体验这一项。而对于需要网站的人来说,网站建设目的不同,关注点也不同,也考虑过网站访问的用户,但是,更偏向于网站建设公司的意见,因为,在这个领域,网站建设公司更有发言权。
没有用户的参与的网站,谈到人性化设计,也许就是一个“伪概念”,然而,如果想要听到用户的声音,却是一件很难的事情,因为,网站是为了获得更多的用户而上线的,显然这是一件比较矛盾的事情。
不怕困难,就怕一言堂,网站设计如何让用户参与其中呢?只要有心还是可以找到办法的。在征求网站建设公司的意见的同时,也可以访问一下同行做的不错的网站,而且最重要的一点,就是有试错的精神。
因为在前期网站建设中,考虑再周密,也会有遗漏的地方,而且有时候甚至是想多了,那么,在网站上线后,对于一些多余的功能就需要删除,对于一些没有的功能就及时添加。如何做到这一点,显然找一个靠谱的网站建设,能够给网站提供升级服务,如此,才能保证网站建设朝着人性化方向发展。
这是网站人性化设计的第一点,一些人说,谁不知道呀,还用你说,其实,随便打开一些网站,内行人稍微一看,就知道这网站是模板建站、免费建站、简单的网站,你提供给用户如此糟糕单一千篇一律的界面,从一开始就没有对用户保持最起码的尊重。
其次,是网站的访问速度。在网站建设过程中,网站打开速度一直都是大家比较关心的话题,决定网站访问速度有很多因素,比如空间、比如网速、比如网站加载的程序等等。对于一些定制网站来说,因为价格不菲,所以网站界面“装修起来”就要豪华大气,看起来很美,可是打开却很慢,万一用户失去耐心怎么办?有的用户说,那我就简单一点,图片加文字,而且网站主要是资讯为主,这种相信网站内容第一,忽略起码的设计的网站,真的能够打动用户的心吗?网站访问速度是一个值得注意的问题,而为了速度牺牲了一些让用户惊叫的设计,如何平衡这种关系呢?实在是让人感到纠结。
如果站在用户的角度去考虑,你会怎样去平衡呢?其实人性化设计并不复杂,也不神秘,只要遵守以用户为中心的原则,处处迁就用户就够了。
最后,需要明确一个观念。网站不是艺术品,也不是工艺品,而是一件实用工具,一种内容载体。对于一个稍微有点规模的企业来说,网站是企业的标配,因为网站上线目的不同,对网站的重视度也有差别。无论如何,都应该遵循这样的原则,“让用户记得网站”,能够在网站上找到自己需要的。
什么内容是用户最为关心的呢?企业联系方式,或者通过网站进行有效及时的沟通,或者网站可以自助帮助用户解决一些实际问题。目前网站更多是以展示型为主的,与用户沟通,微信、QQ这些工具就足够了。
总之,网站人性化设计,并非一定需要和用户能够面对面交流,才算是人性化设计。在互联网宣传渠道如此多的今天,明确网站的地位,通过漂亮的界面和设计,定期加入干货内容,达到“桃李不言下自成蹊”的效果,这就足够了,当然,还需要做好一个长期的工作,那就是网站优化推广,只有源源不断的用户访问网站,网站才会在各种挑剔的眼光中渐渐走向成熟!