在和一些实体店老板沟通时，会发现一个奇怪现象。他们大多都非常憎恨马云，认为电商让他们无生意可做。而且也特别鄙视微商，总认为微商除了在朋友圈刷屏发广告，就是天天微信加人骚扰。

其实在我来看，无论是实体零售，还是微商电商的线上零售，对于客人或者说用户认知有个有个本质的区别。传统实体店里除了支付宝、微信的收款二维码，很少看到老板的个人微信。而一般的微商电商的线上平台则不是，千方百计的想着怎么让购买的客人加上个人微信。

可能一些做实体店朋友认为：“产品质量没问题，服务没问题，加客人微信干什么？”反观一些微商电商，加微信后不仅想让你长期购买，而且还想介绍你身边朋友也来购买。一些微商还会想着发展你为代理！

也许实体店相比微商电商有线下自然客流这个优势，所以对加客人或用户微信，建立用户连接没感觉，但今天要分享的是，线上平台的用户思维依然适用于传统实体店。

一、建立线上用户连接，方便用户长期关注

现在很多实体店也会经常做活动，什么周年庆，节假日等。贴个海报，散散传单，店门口拉个横幅挂个气球。但大多会发现，即便做活动，做促销，其实也没多少人，有的甚至除去活动成本还不如平时。为什么呢？

1>用户不知道！

实体店如果位置好，人流旺，做活动还能增加些营业额。那些位置差，单纯针对线下散客做活动，即便天天做活动，也没人知道，因为本身就没人。

换句话说，如果我们实体店平时就注意积累用户连接（加客人微信或关注你实体店公众号），即便线下没人流，线上多发几个朋友圈，公众号再多推送几个促销广告，也比你单纯在门口贴海报强；

2>用户网购习惯

今天的线下实体店，除非是一些饭店或者宾馆必须到店服务外，大多都可以通过网上交易。衣服，鞋帽，外卖，家用电器等等，用户本身就可以通过手机完成，为什么要到实体店去看呢？

这也就能解释实体店老板经常抱怨的：“为什么网上卖的比我店里贵，还能卖这么好”。第一用户不知道你卖的便宜，第二用户已经养成网购习惯。

所以实体店想要改变自身现状，可以转变下用户思维。当然积累了用户还可以做其他事情。

二、用户多了，扩展品类，商家入驻

第一个就是扩展品类，就拿京东举例，开始卖的也就是一些3C数码产品，当知名度打开，线上用户越来越多，慢慢扩展了多个品类，而且还可以让其他商家入驻。

第二，消灭库存。

实体店很大的成本其实就库存成本。厂家的订货会一打几十万上百万，然后自己慢慢卖。如果您线上平台用户多，库存压力瞬间化解。后期甚至可以做的直接发订单给厂家，让厂家发货。

好了，关于实体店转化用户思维的分享就写到这.希望能帮助到朋友们！