如图，

客户要开发一个多商家入驻的APP，类似于得物。

客户第一次找我们咨询的时候，

只说了一下大概要求，

就是要有商家入驻，

商家管理，分账，分销等功能。

等我们第二次找客户沟通功能细节的时候，

客户就说，他已经找人合作了，

APP开发的费用是5W。

我们问客户，你APP的功能细节这么快就确认了吗？

客户有点兴奋的说，那到没有，

合同里面只列了大概功能框架，没有功能细节。

但对方软件公司答应，

后面有什么功能都可以免费改。

客户感觉非常划算，就匆匆答应跟他们合作了。

在客户来看，

遇到这样“可以免费改”的软件公司，可遇不可求。

那真实的情况，会是什么样的呢？

其实这种在开发之前，

不跟软件公司约定具体开发功能细节，

后面不是扯皮就是二次收费。

下面给大家举一些我们遇到过的真实案例

1，功能理解有偏差，后期扯皮要加钱

比如分账功能。

我们之前就遇到一个客户，

他是做多商家入驻小程序。

他也需要做分账功能。

我们给客户报价4W，客户找了个2W的合作了，

然后骂我们黑心。

结果他找的这个软件公司，

给他做的分账是，用户在平台购买商品的费用，

是全部进入到了平台的对公账户，

然后平台在扣除佣金以后，再手动提现给商家。

这种分账完全不是客户要的，

客户要的是佣金进入平台对公账户，

其他费用自动进入商家的账户。

但软件公司却极力否认，说分账就是这样做的。

后来客户找他们修改，

他们说，要加钱，这个要3W。

客户又跑来问我们可愿意接手这个小程序，

进行二次开发，我们直接拒绝了。

2，功能使用不方便，后期扯皮加钱

多商家入驻平台，肯定需要开发一个商家端管理。

正常情况下，肯定是要做手机端APP的商家管理的。

这样才方便商家进行产品上传，订单处理。

但如果前期不沟通具体功能细节，

软件公司默认肯定只是会开发一个电脑端的商家管理，

而这个对商家来说，肯定是致命的，

因为很多商家，压根就没有电脑。

这个时候，你让软件公司加一个商家APP管理端，

给你报个5W，你能接受吗？

3，功能以偏概全，后期扯皮加钱

比如优惠券功能。

其实这个功能非常常见，

通常我们会区分新人优惠劵，

指定商品优惠劵，满减优惠劵，商家优惠券，

指定某个人可以获得优惠劵等等。

如果我们不对优惠券的功能进行定义，

那软件公司默认只会开发一个新人领取优惠劵的功能，

其他你要的，那都需要加钱。 

所以任何平台，无论是你开发APP还是小程序，

如果你不讨论具体功能细节，

不在合同里面对每一个功能细节进行详细说明，

后面除了扯皮，就是二次收费。

至于说免费修改，千万别信。

因为软件公司只要找个理由说，

你要的这个功能，不在免费修改的范围，

就把你嘴堵住了。

这个时候，你能怎么办？

扯皮，你扯不赢，

因为合同里面没有具体约定，

你要加的功能细节。

退钱不可能，毕竟软件公司也没有违约。

打官司你更赢不了，

因为合同里面约定的功能框架，APP里面都有。

这个时候，你只能加钱继续开发。

如果不加钱，你什么也得不到，

关键前面付出去的预付款也打水漂了。

剩下就是烂尾，这个应该不是你想要的结果。

所以，不谈功能细节，

然后随便改，其实就是一个套路，

希望更多的人可以看到这个，防止被坑。

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