岁月如梭，时间过的真快，转眼到了2018年。看着公司窗外的瓢泊大雪，心理有颇多感慨。

合肥的这个雪下的真大！

2017年，是公司成立的第十年。10年时间说长不长，但绝对也不短。对于一个软件外包公司来说，撑了十年那绝对算的上是一件不容易的事情。记得去年曾写过一篇十年的总结。十年，我们服务的客户增加了，团队更有凝聚力了，公司也从小区搬迁到自有产业的5A写字楼了。除这些之外，我们好像没什么变化。还是十年如一日的专一专注软件开发这份事业。

十年前，出于对网站设计的浓厚兴趣，加上大学里面学的也是计算机专业，所以07年在一没资金、二没团队的情况下，依然注册了司瓦图网络公司。

都说创业是条不归路。最近网上热搜“80后创业典范茅侃侃的自杀事件”就可以看的出来，创业真的算的上是“九死一生”。

记得刚成立公司时，业务极其不稳定。客户的来源也非常单一，完全靠着身边朋友同学的介绍以及仅服务过的几个客户转介绍来维持。即便这样，公司也硬挺了2年。

直到09年，因为一些本地客户需要到公司来见面沟通。不得已，公司才真正从家里搬离出来，租办公室，招募团队。要不到现在可能一直都会在家里办公。

09年以后公司慢慢进入正轨。团队人员也在慢慢增加。可能本身是技术出身的原因，对于销售很不擅长，对于什么电话销售、扫楼、上门推销拜访、拓展渠道等等更是懵圈。所以直到今天，公司也是没有真正的销售团队，仅有的几名技术客服，也还是在公司做了至少5年的技术人员组成。

虽说技术人员做客服有一定的优势，例如可以给每位需要开发的朋友介绍的更到位，更具体。同时也更能明白用户到底需要的是什么样的网站。

那弊端也很明显：不了解话术，不能及时的去跟单，不愿意打电话给客户，甚至都有些害怕给客户打电话，也不愿意去跟客户套近乎，回访老客户等等。当然，本身我也不擅长，也只能不断学习如何能更好的处理与客户的关系。目前能做到的就是给予每位咨询开发的朋友足够的耐心。

前两天一位同行在聊天时说， “现在客户啥也不懂，不忽悠挣不到钱。看看今天在写字楼办公的，70-80元一个平方，除了事业单位和真正有实力的公司，哪个不是靠忽悠？不忽悠房租都付不起。”是的，做开发外包这个行业10多年，每年都能看到很多同行高大上的匆匆进来，又有很多不到一年半载就迅速倒闭的。每当看到一些他们的忽悠套路，甚是鄙夷。但一个企业真正的成长与发展及壮大，始终还是离不开“为客户真正创造价值”这一根本。从来没发现一个靠忽悠，靠套路发展十年二十年的企业。所以说，靠忽悠，套路，也许能挣到钱，但绝对不长久。所以到今天，我们除了在不断学习提高我们的技术实力，我们也非常看重诚信。

当然，到今天为止，我们还是有许多不足。但我们也在努力提升。希望为每位用户提供更加完善的建站解决方案以及更加满意的体验服务。

2018年农历新年就要到了，祝每位访问到这篇文章的朋友，狗年旺旺旺，事业更上一层楼。

2018年1月27日